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既做好新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),又全面提升對(duì)原有客戶(hù)的服務(wù) post time : 2015.04.13 瀏覽次數(shù):2623

 

    “雪豹組”在2014年中,相對(duì)2013年是有一定的進(jìn)步,但總的不足我們也很清楚,我們希望通過(guò)2015年的工作將不足調(diào)節(jié)完善。

    2014年,相對(duì)較2013年,銷(xiāo)售總量幾乎提升一倍,客戶(hù)開(kāi)發(fā)量也從125名達(dá)到300名左右,也幾乎提升一倍。2013年感覺(jué)雖然在出差,客戶(hù)量只那么多,而且產(chǎn)品種類(lèi)也只那么多,壓力支持得來(lái),但隨著公司新品的不斷增加,以及我們客戶(hù)量的不斷增加,總的感覺(jué)是越來(lái)越忙了,感覺(jué)市場(chǎng)上的一些實(shí)事總還是很有潛力挖掘的,這也正體現(xiàn)出我們目前的弊端,而且是急待解決的問(wèn)題。我希望,2014年沒(méi)完成的這些事,在2015年年初必定落實(shí)。

    2014年在每月的計(jì)劃銷(xiāo)量上,我們本著對(duì)市場(chǎng)上客戶(hù)實(shí)際狀況,分月按不同的客戶(hù)壓貨量分級(jí)部屬配額,感覺(jué)在這方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)的,結(jié)果證明我們這種方法是行之有效的。

    2014年在每月的拜訪客戶(hù)上,我們堅(jiān)持的一點(diǎn)就是,在走到一處客戶(hù)門(mén)店,將該客戶(hù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品加以鞏固品相,和增加可以銷(xiāo)售的其它品牌產(chǎn)品,用以實(shí)現(xiàn)單店客戶(hù)銷(xiāo)量上的提升,用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品更大化的發(fā)揮出銷(xiāo)售效果。

    2014年在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作中,我們把握一點(diǎn),那就是在各自的負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi),以點(diǎn)連片,走到一處就將前次的意向客戶(hù)重復(fù)跟進(jìn),重復(fù)將所推薦產(chǎn)品著力介紹給客戶(hù),用自已的耐心,自信心去達(dá)成合作,在新品推介找合作客戶(hù)上,我們力求在產(chǎn)品本身有足夠的認(rèn)知度的同時(shí),掌握較為優(yōu)勢(shì)的洽談方法讓客戶(hù)接受新品,達(dá)成合作。

    在2014年中,我們的最大弊端,我認(rèn)為是在客戶(hù)的維護(hù)上,這個(gè)問(wèn)題有兩方面。第一,因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品鏈相當(dāng)長(zhǎng),在原有的客戶(hù)量上增加新品的推介,讓客戶(hù)接受增單品,這個(gè)本來(lái)就需要精力和時(shí)間,目前主要的精力都投入到這上面了;第二,客戶(hù)的每次訂單到拿到貨的過(guò)程中,我們要花費(fèi)好多的精力做好數(shù)據(jù)的核準(zhǔn),包括回款數(shù)額、物流結(jié)算、溝通到貨事宜……這些事其實(shí)也占用了我們更多的時(shí)間和精力,那么,我們也在改善目前的現(xiàn)狀,經(jīng)我們內(nèi)部商議,2015年我們當(dāng)請(qǐng)專(zhuān)人做好溝通客戶(hù)回訪,訂單收發(fā),回款核實(shí),物流的銜接,把我們的后方工作做到相對(duì)全面,這樣,我們將騰出更多的精力重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),也更有利于在馬應(yīng)龍產(chǎn)品和其它新品和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上大展拳腳,讓現(xiàn)有的市場(chǎng)更能體現(xiàn)出勃勃生機(jī),備選人員已齊備,到時(shí)將整體工作方案上報(bào)公司審批。

                                                    銷(xiāo)售部 張利斌

                                                     2015年2月8日