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不斷改進(jìn)工作，降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn) post time : 2015.09.12 瀏覽次數(shù):3627

　　彈指間，我加入茶花女這個(gè)大家庭已經(jīng)兩個(gè)月了。兩個(gè)月以來，我努力學(xué)習(xí)融入這個(gè)對(duì)我來說嶄新的大家庭。當(dāng)然了，她亦是每一天都會(huì)帶給我新的收獲。
　　8月28日發(fā)生的張英榮事件，帶給我的感觸良多。首先，我認(rèn)為最應(yīng)該提及的是張英榮對(duì)待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，把公司利益放在第一位。這種工作態(tài)度值得我們每一位茶花女家人學(xué)習(xí)。由此及彼，反思我自己的工作，又有哪些不足需要改進(jìn)呢？
　　工作中，給客戶做訂單時(shí)，一般是電話口頭達(dá)成。雖然之前的工作沒有出現(xiàn)過錯(cuò)發(fā)碼號(hào)的事情，但是不代表以后就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏了。對(duì)此，我將作出改進(jìn)。通過QQ或者微信和客戶核對(duì)一次貨品碼號(hào)規(guī)格，降低出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)核對(duì)倉庫的發(fā)貨提醒中的貨物數(shù)量，把好最后一關(guān)。

 武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司客服部隊(duì)
劉陳