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簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，復(fù)雜的事情耐心做 post time : 2015.09.11 瀏覽次數(shù):3348

 工作要想在前面，認(rèn)真細(xì)心不毛躁 

　　張英榮是我們學(xué)習(xí)的楷模，我要以她為榜樣，以公司利益為最高利益！
　　算起來，我到公司從事客服工作一年多了，這期間，我與越來越多的客戶打過交道，遇到的問題也是越來越多。做訂單需小心謹(jǐn)慎，做大單時(shí)讓客戶自己做好計(jì)劃然后給我拍照發(fā)到微信，或者QQ，避免報(bào)單有口誤的問題。做訂單時(shí)做好后復(fù)核一遍，確保無誤，再發(fā)郵件，在工作中做到簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做，復(fù)雜的事情耐心的做。當(dāng)收到倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨信息后看預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，客戶什么時(shí)候會(huì)收到貨，我會(huì)跟客戶去個(gè)電話，貨有沒有收到，有沒有什么相關(guān)問題及時(shí)反饋給我，表示關(guān)心。這樣在客戶心中加深認(rèn)真負(fù)責(zé)的印象，自己也安心踏實(shí)，我們每個(gè)人都做到認(rèn)真，細(xì)心，不毛躁，出錯(cuò)的機(jī)率就會(huì)很小，從我做起！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
 武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司客服部隊(duì)
　詹菊容