初見南陽客戶姚總時候是14年9月底,當時與客戶見面洽談合作是一種偶遇,我與客戶聊了半個多小時一直向客戶推介我公司呵護U+尿片尿褲系列產(chǎn)品,姚總覺得價位有點高,順便問起說想做九色鹿產(chǎn)品紙尿褲尿片廠家。我說,這也是我公司產(chǎn)品,客戶比較驚訝!我把我們與上海九鹿公司聯(lián)營合作事情與客戶溝通,客戶才明白,逐漸才與客戶洽談到九色鹿上面及價格促銷政策和供往終端門店價位及自己的利潤點,因去年9月份我們公司也是剛剛才接手九色鹿,當時的經(jīng)銷商價位及網(wǎng)上零售價位都沒有統(tǒng)一的價格體系,客戶也在網(wǎng)上了解到零售價位比較偏低,四包起可以包郵每包價位28元,有些終端門店直接從網(wǎng)上購買回來在門店銷售,零售36元。因為之前是上海九鹿一直在運營,南陽市場已經(jīng)有8家獨立的直營店,同時南陽市區(qū)還有一家豫嬰樂友連鎖,當時有6家門店,都在銷售公司九色鹿,所以南陽客戶姚總把南陽的這幾方面問題一一返回給我后,我覺得也是市場比較亂,我們第一次的溝通就此結(jié)束了。
就南陽市場實際情況,我自己又整理了一下,與汪總溝通反映了情況,汪總讓我寫了申請把問題點羅列清楚,我們一一去解決,讓客戶滿意為止,汪總說
1、網(wǎng)上銷售情況我來解決;
2、終端門店可以直接轉(zhuǎn)到南陽經(jīng)銷商客戶那里;
3、經(jīng)銷商的價格我們公司保證他有正常的利潤空間;
4、告訴客戶還有什么需要我們公司做的我們盡量滿足他。
同時汪總也說了,我們給他支持及市場上的問題點解決,也希望他拿出誠意來與我們合作,同時也希望他能把銷售量做起來。
我與汪總溝通完后,又與客戶姚總第二次見面溝通已經(jīng)是10月分了,并傳達了汪總的指示意見,同時也很快有了結(jié)果,網(wǎng)上的價格立馬調(diào)整過來與市場上的零售價相差不多,客戶也可以接受。我又與經(jīng)銷商姚總?cè)ズ臀夜竞献鞯?個嬰童直營店老板洽談,并以廠家名義告訴終端門店姚總是我們南陽九色鹿的總代理。以后南陽市場由姚總他們雅祥商貿(mào)公司來配送。走訪一遍后,客戶姚總也心里比較踏實了,也覺得我公司言而有信且非常誠懇,并表示愿意與我們公司合作,這時候已經(jīng)11月份初了。
第三次與客戶見面做了報貨計劃及回款計劃,同時與客戶口頭達成協(xié)議先試銷2個月,1月份簽訂銷售合同。11月份,12月份南陽客戶銷售10萬元。總體感覺客戶非常用心,也讓我們銷售人員放心把產(chǎn)品交給這樣的客戶。這個客戶的談成與公司企業(yè)文化是分割不開的,我們對客戶的承諾和誠信,最終促成我們與客戶的合作。我非常感謝公司給予我了一個平臺來施展我個人的價值,這樣去做銷售讓我非常有成就感,覺得自己是與公司共同發(fā)展的,我也相信自己能跟隨著公司發(fā)展走的更遠。
本文作者系 河南業(yè)務(wù)經(jīng)理李向陽
2015年4月28日
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